产品服务与支持
建立了专业化的研发团队和规模宏大的生产工厂，为客户提供质量可靠的称重产品及自动控制系统。
拥有一支素质过硬、反应迅捷的专业服务团队，建立了更好更及时、的服务体系，提供专业化的技术支持、维修、
保养及配套软件升级等增值服务！
一、产品有可靠的质量保证，1年保修。
传感器：CMC认证，OIML认证、NETP认证；
仪表：CMC、防爆认证，OIML认证、NETP认证；
系统产品：保修1年（不含易损件）；
长寿命设计：为保证客户设备长期可靠运作，的产品均采用超长寿命周期设计，避免客户频繁更换零配件等带来的停产等损失。
优化设计：不断优选设计方案，改进产品性能。
严苛的质量控制：每个传感器都12-15道质量检测，层层筛选，严把质量关。
二、凡购买公司产品均享有：送货上门，并负责指导用户安装产品。客户负责运输费用、安装及安装的设备、器具等。
（与客户有约定除外。）
三、承诺标准产品或系统产品在保修期内出现故障，我们会在短的时间内迅速排除故障，并提供如下服务流程：
1、支持：
所有技术咨询均为服务：
7天*8小时在线服务。
2、网络在线维修：
网络咨询；
视频诊断：远程监控和诊断，提供问题解决方案，指导用户解决问题。
3、上门服务：
1．对于本市用户，一般问题30分钟内响应；
2．对于异地用户，一般问题3小时内响应。
四、终身维护制度
终身维护：为用户购买使用的称重、自控等产品提供终身维护，包括：1年保修，终身咨询；1年后的付费费保修服务；
计次维修服务。
合同续保服务：
用户支付采购成本的3-8%保修服务费。
用户仅仅负责产品损坏的更换成本。
巡检：根据合同，定期上门巡检服务。
定次呼叫上门服务。

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