售后服务说明

*公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。

*从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。

*解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时响应，24小时排除故障。

*售后服务工作流程要求：严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

售后服务方面的其他承诺：

*保证所供货物全新、材料，如有以次充好，愿意接受扣罚。若在合同期限内供货，货物确保符合质量检测标准。

*本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

*为客户建立维修档案，解除后顾之忧。每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。